Administración
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Elaboración de políticas y procedimientos para estandarizar y mejorar procesos
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Técnicas para dar seguimiento y controlar el avance de objetivos
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Medir para mejorar: determinación de objetivos e indicadores clave de desempeño (KPI’s)
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Despliegue de objetivos de negocio, del área y del cliente a metas de trabajo diario
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Elaboración de planes de acción para mejorar la gestión y los procesos
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Administración, práctica para no administradores
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